Quando prendi un cliente nuovo, avendolo, per così dire, strappato alla concorrenza, non credi sarebbe opportuno, così, almeno all’inzio del rappoprto, far finta di essere un’azienda capace e efficiente e confortare la scelta del tuo cliente nuovo di zecca ?

E allora perchè, spiegami, o Telecom, mi stai già facendo pentire della scelta, visto che sei venuta a darci una linea telefonica a fine Gennaio e sto ancora (dopo 5 o 6 solleciti) aspettando ADSL e router ? Sono una piccola azienda di servizi, maledizione, e internet non lo uso per fare scommesse o shopping, ma per lavorare.

Ma mi sa che di Telecom esistono solo i call center e i poveri disgraziati che si sono beccati i miei strali, e l’azienda di TLC in realtà non esista…

AGGIORNAMENTO 2 Aprile: siamo forse al 7° / 8° sollecito (ho davvero perso il conto) e l’ineffabile signorina del call center ha inoltrato un sollecito diverso dai precedenti, tale da causare (pensate) una possibile soluzione del problema entro una setimana, 10 giorni ! Straordinario…

Sempre a proposito del tema di cui vi parlavo qui , ricevo e pubblico con gioia questa ineffabile missiva, fulgido esempio di email marketing 2.0.

Allora, i signori della World Gates (mi rifiuto di linkarli) scrivono, al mio indirizzo email lavorativo, quello di Quorum PR, per propormi, udite udite, un mirabolante servizio di Ufficio Stampa !

Ah, il mailing mirato, che meraviglia… Finalmente ecco qualcuno che, grazie ad una attenta analisi del mio profilo e dei miei bisogni, mi scrive per offririmi qualcosa di cui ho assolutamente e realmente bisogno.

Mi spiega l’ineffabile comunicatore:

“Scopo: redazione e lancio di comunicati stampa, news, eventi futuri, premi ricevuti, nuovi prodotti, prezzi e offerte, etc. I Vs comunicati stampa saranno inoltrati (ca. 30.000 indirizzi) a tutte le maggiori testate giornalistiche, radio, tv, sia private che nazionali, giornalisti, e a professionisti del Vs settore. “

Ah ecco, perchè, sapete, di qualsiasi cosa vi occupiate, sotto i 30.000 giornalisti mica è comunicazione efficace eh ?

La filosofia globale che caratterizza l’attivita di questa straordinaria combriccola di comunicatori è a dir poco esaltante:

“URLARE

UFFICIO STAMPA primo fondamentale approccio con la comunicazione. Secondo, il rapporto con i mass media. La vostra Azienda produce il meglio, prezzi concorrenziali, qualità indiscutibile.
Ricordatevi che se non lo URLATE nessuno vi sente.”

Mica quelle scemenze sul valore dei contenuti e simili !

Ammirato sino ad esserne basito, non mi resta che sottolineare che questo complesso, competente e sofisticato lavoro consulenziale di analisi, costruzione della strategia di comunicazione, definizione dei messaggi, gestione dei rapporti con i giornalisti (tutti e 30.000, eh ? ), redazione di splendidi comunicati stampa, distribuzione, ricerca e raccolta della inevitabilmente corposa rassegna stampa, supporto marketing e business development, viene offerta a 350 Euro/mese. (ve lo segnalo, doverosamente, casomai voleste approfittarne…)

Venghino siori, venghino !!

BUONA PASQUA !!

Gentile cliente ,
Per la vostra sigureza e per il tanto numero di accedere al vostro conto online www.bancaroma.it abbiamo preso come misura precauzionale di blocare momentaniamente il vostro conto Vi preghiamo di confermare che il vostro conto e ancora attivo si che funziona in parametri normali. Per confermare tutte queste click sul seguente link:
Fare click qui per andare alla pagina dell`autorizzazione »
Considerazioni migliori,
Il reparto sicurezza

Ora: posto , ci mancherebbe, che il phishing è un reato, e che i ”colpevoli” sono soltanto coloro che architettano queste truffe; posso, così, giusto per puntualizzare, dire che chiunque caschi in una email del genere, un po’ se lo merita….  ? Si può dire ? O è troppo perfido ?

Via PRoxemics leggo i consigli che Jason Calacanis , imprenditore statunitense, fornisce alle start-up per risparmiare un po’ di soldi nella fase iniziale delle propria attività.

Indovinate cosa viene messo tra i soldi più o meno sprecati ?

Ma è ovvio, le relazioni pubbliche !

E sapete perchè ?

Jason, evidentemente sulla base della sua personale esperienza, ci spiega : “…Really think about if you need that $15,000 a month PR firm. Perhaps you can get a PR consultant to work on 2-3 projects a year for $10-15k each and save 75%. More PR firms are wasted half the year while you build up your product anyway.”

Chiarito che le cifre di cui parla Jason sono (purtroppo…) riferite al mercato americano, vi posso comunque confermare che troppo spesso ho incontrato aziende che pur avendo avuto precedenti esperienze con agenzie di relazioni pubbliche, non avevano la più pallida idea del valore aggiunto che “potenzialmente” una buona attività di PR può portare all’azienda e al suo business. E spiegarlo nel corso di una sola presentazione non è esattamente un compito agevole.

E le aziende, che non considerano le PR una attività di consulenza e non le valutano perciò come tali quando devono selezionare l’agenzia, va a finire che in realtà compiono la propria scelta sulla base di parametri come i metri quadri della sede, il grado di sfarzo della sala riunioni, il numero di persone che vedono allineate al tavolo, l’appartenenza o meno a qualche grande brand internazionale, e via dicendo.

Competenze professionali, tecniche, esperienza reale di new media, comprensione della natura e delle dinamiche del loro business, risultati raggiunti, etc. etc ? Quisquilie…

Oggi questo blog compie 3 anni.

Ma a 3 anni un blog è giovane ? E’ un adolescente ? E’ un po’ maturo ? boh….