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Il rapporto tra piattaforme social e aziende è talvolta un rapporto davvero tribolato, costellato di mancanza di strategie, ignoranza dell’ambiente social, attese spropositate o completamente errate… Ma le piattaforme di condivisione delle esperienze, specialmente nel mondo del turismo e della … Continua a leggere→

La ““boutique agency” milanese, che celebra in questi giorni i suoi 10 anni di attività, richiama l’attenzione delle aziende sulla “qualità” della comunicazione: competenze specifiche e focalizzazione sono i fattori chiave per fare delle attività di PR un fattore propulsivo … Continua a leggere→

  Mashable: “iPhone Users Are Mindless Zombies in New Nokia Commercial” Insultare, dileggiare, mettere in ridicolo il prodotto del competitor, o, peggio ancora, prendersela direttamente con i clienti del competitor, credo sia uno dei modi peggiori in assoluto di comunicare. … Continua a leggere→

Consiglio caldamente la lettura di questo stimolante articolo di Richard Edelman. Apre una discussione di grande interesse. Di primo acchito, mi limito a evidenziare quanto segue: PR is more than a set of tactics or tools. It’s a mindset; the … Continua a leggere→

L’amico Murizio Goetz ripropone il decalogo di Marc Gobé . Colgo l’occasione per ri-condividere.   1.Da consumatori a individui (i consumatori acquistano, gli individui vivono)2.Da prodotti ad esperienze (i prodotti soddisfano i bisogni, le esperienze soddisfano i desideri)3.Dall’onestà alla fiducia … Continua a leggere→

Vi invito a leggere questo bell’articolo di Max Morales su BrandForum. Pensare che ci sono responsabili marketing che “investono” danaro in queste brillanti operazioni è davvero sconfortante. Riporto qui un breve stralcio: “…il fatto di acquistare follower e fan permette … Continua a leggere→

Nello sviluppo dei progetti di Social Marketing B2B occorre fare una valutazione attenta delle caratteristiche dei “canali” in relazione alle reali abitudini di fruizione del pubblico che si vuole coinvolgere. Ho la sensazione che su questo specifico fronte ci sia … Continua a leggere→

La relazione con i consumatori attraverso i social media e internet in generale è un equilibrio difficile. Ma va trovato, altrimenti trattasi di puro tempo perso. “The golden rule of engaging consumer sentiment appears to be “speak when spoken to.” … Continua a leggere→