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…Alla fine, il rischio è che queste aziende siano sempre meno “umane”, qualunque attività sui social media metteranno in essere, perché le relazioni si costruiscono con i vecchi clienti, non con quelli “nuovi”, che loro continuano a preferire. Al di … Continua a leggere→

Questo bel post di Robin Cangie offre molti spunti di riflessione. Segnalo in particolare: “…..I don’t mean sprucing up your Facebook page, tweeting more often, getting more blog comments, bringing in more short-term leads, having snazzier creative, collecting even more … Continua a leggere→

I post di Gianluca sono una lettura consigliata per chiunque si occupi di marketing, online, offline, behind the line, etc etc. Queste sue riflessioni non fanno eccezione. Riporto le ultime righe, che andrebbero scolpite nel granito e appese in molti … Continua a leggere→

Riscopro (grazie a un twit…) questo post molto interessante su come un’azienda dovrebbe reagire a un twit negativo .  Credo che in generale valgano regole molto simili anche per quanto concerne la presenza su Facebook . Sul vizio di alcune … Continua a leggere→

Ho la netta sensazione che le aziende che si preoccupano di monitorare e individuare le conversazioni “negative” in corso, lo facciano non per correggere gli eventuali comportamenti errati che le hanno generate, ma per poter intervenire più o meno direttamente … Continua a leggere→

“….I am not trying to paint with too broad a brush; I do not mean to suggest that no one in advertising respects or considers a relationship-centric approach. Nor do I mean to imply that PR folks don’t like or … Continua a leggere→

Milano, 27 settembre 2011 – Enrico Bianchessi, leader nell’area delle sparizioni dalla blogosfera e collocato da Gartner tra i “visionaries”nel Magic Quadrant delle “Silent Blog Solutions”, annuncia di essere ancora presente e operante. “Sono molto lieto di essere ricomparso” – … Continua a leggere→

Sarebbe meglio che le aziende invece di preoccuparsi sempre ed esclusivamente del “come” (Facebook ? Twitter ? Blog ? Sito ? Campagna email ? Guerrilla ? ) dedicassero qualche minuto al “cosa”. Cosa sto dicendo ? C’è un messaggio chiaro … Continua a leggere→

Tra le cose più  frustranti che capitano a chi deve gestire come consulente la comunicazione di una azienda, c’è il dover fronteggiare uno dei vizi capitali dei comunicatori “interni” , e cioè pretendere di lanciare messaggi  erso l’esterno dell’azienda utilizzando … Continua a leggere→

1) Ecco un interessante post da Jeffbullas.com sui 10 peccati capitali commessi da chi utilizza i social media 2) Un articolo tratto ad Adage sul curioso comportamento delle grandi aziende che investono nella comunicazione social, ma poi si dimenticano di … Continua a leggere→