Ecco un brevissimo resoconto al volo sul bellissimo convegno “Blog e informazione: quali opportunità per le aziende “, tenutosi ieri allo SMAU e organizzato da Blogosfere (giusto alcune cose che personalmente ho trovato tra le più interessanti e stimolanti, non me ne voglia chi non citerò, tutti gli interventi sono stati ricchi di spunti di riflessione)Sala piccola e strapiena e molte facce note.
Allora, pesco dai miei rapidi appunti:
- Andrea Andreutti, web Marketing manager di Samsung , mette l’accento sul fatto di come siano di fatto “obsoleti” o comunque insufficienti i tradizionali tool di marketing a fronte delle modalità di diffusione e fruizione delle notizie nella blogosfera; esempio: se un prodotto viene lanciato sul mercato di Singapore lunedì, ci sono buone probabilità che mercoledì ci siano già in rete e in italiano impressioni, commenti, foto e magari una bella prova prodotto, indipendentemente dall’annucio in Italia. Altra interessantissima osservazione: il monitoraggio della blogosfera offre indicazioni e spunti di valore per l’azienda, anche senza i complessi e costosissimi sistemi di CRM
- Mauro “Mario” Lupi sottolinea come le aziende fatichino a percepire il “valore nascosto” del blog, forse (ipotizzo io) perchè lo analizzano e lo esaminano con strumenti vecchi inadatti a comprenderlo. Cita una ”customer story” di Barilla che solo attraverso l’ascolto della blogosfera ha raccolto indicazioni utili per modificare i prodotti esistenti o addirittura crearne di nuovi. La blogosfera come formidabile “focus group” a disposizione delle aziende. Mi piace molto la sua proposta di parlare di “business blog” , concetto pèiù ampio, e non di “enterprise blog”, che ne è una particolare espressione.
- Interessante il caso di Ferrari, e di come Gianpaolo Sacchini si è mosso con uno strumento così innovativo all’interno di in’azienda dove le regole e i limiti per la comunicazione sono pesanti e decisamente rigidi.
- Sergio Veneziani di Edelman ha descritto l’approccio utilizzato per portare le aziende verso un eventuale utilizzo “cosciente” del blog, ovvero farle passare attraverso una fase di solo monitoraggio e ascolto, per dare modo di capire più a fondo dinamiche, opportunità e rischi.
Al prossimo convegno !
Non sono venuto in Smau, ma grazie ai blog ho avuto una descrizione così vivida come se ci fossi stato.