A volte le aziende fanno un uso dell’email davvero curioso.
Allora: ieri scrivo all’Ufficio del Turismo di un paese Europeo, chiedendo una specifica documetazione e informazioni per una certa area. Stamattina , ecco nella mia casella di posta elettronica una prima reazione. Bene, almeno sono veloci.
Però… l’email contiene solo il mio messaggio di richiesta. (?)
Ma c’è un attachment. (?!)
Un documento Word. (!!!)
Che , una volta aperto, non è altro che una risposta che mi ringrazia per l’interessamento , mi da’ dei tempi di risposta alla mia specifica richiesta e contiene alcuni link dove potrei trovare una parte delle informazioni che mi servono.
La domanda sorge spontanea: per quale misterioso e recondito motivo tutto questo non è nel corpo dell’email ?
Dovendo proprio fare un attachment, non potevano mandarmi (in PDF) la brochure che mi interessa ?
Se credete che abbia una risposta, sbagliate.
sto che alcune persone che conosco usano spesso questo metodo (nonostante le mie veementi obiezioni..), ho domandato il perché di tale pratica:
E’ più professionale, dicono…… sigh :’(
…tralascio ogni commento su questo concetto di “professionale”…
Ha ragione Passero, una segretaria che lavora in un ufficio pubblico mi ha detto che il suo capo ritiene davvero che la mail non sia professionale, per questo invia attachment con documenti che hanno anche il logo e una formattazione più professionale della mail, incredibile ma è un pensiero diffuso.
Oggi ho ricevuto un comunicato stampa dell’Istituto Nazionale Commercio Estero (ICE) con un laconico “Si prega di prendere visione dell’allegato”. Punto e basta.
Questa della professionalità non l’avevo mai sentita, ma fa riflettere.
Io, di solito, ho trovato interlocutori/trici che sono passati dalla macchina da scrivere a Word, quindi sanno utilizare solo quel programma e poi per miracolo hanno inviato ad allegare i documenti prodotti via Outlook.