In mezzo a tanta confusione e discussioni circa cosa un’azienda può fare con un blog e cosa no, come farlo, chi deve farlo etc etc, credo stia emergendo comunque con chiarezza il fatto che esitono categorie di prodotti che trovano oggi nel blog non una ”aggiunta opzionale” al piano di marketing e comunicazione, un “di più”, che si fa se si può, se avanzano i soldi e così via, ma un elemento chiave, irrinunciabile, rispetto a cui altre attività, tipo pubblicità e ufficio stampa tradizionale, possono passare addirittura in secondo piano. Un buon esempio che mi è capitato recentemente sotto gli occhi è il blog di Fring. Ora, molto brevemente, Fring è un software, un client per i cellulari che consente di fare chiamate VOIP usando i propri account di MSN Messenger, Skype e Google Talk. Non entro assolutemente nel merito del prodotto, non saprei giudicare se funziona e come funziona (anche se a naso il concetto mi sembra parecchio interessante…) Quello che mi preme sottolineare qui è che per un prodotto di questo genere il blog è lo strumento di marketing capace di offrire valore : in modo trasparente, semplice, community oriented, flessibile e multimediale offre un supporto diretto, aperto, veloce ai nuovi utilizzatori e a chi, incuriosito, vuole capire meglio, fare domande, trovare dei tutorial video (ne sono stati prodotti alcuni in italiano). La coerenza tra prodotto, utilizzatore tipo e piattaforma di comunicazione mi sembra davvero eclatante. Niente fake blog, niente viral (o pseudo tali) demenziali. Solo quello che serve. Un blog.