Doveroso e interessante aggiornamento sulla vicenda di Beacon, la sciagurata “ad-creature” di Facebook, che dopo la rapida retromarcia, lascia ora spazio a numerose e interessanti considerazioni. Per ora vi rimando a quelle di Ed Felten, e seguendo l’esempio di Gaspar vi segnalo in particolare una delle riflessioni di Felten:
(5) Irrational desire for control: Decisionmakers like to feel that they’re in control of client interactions. Sometimes they insist on control even when it would be rational to follow the client’s lead. Where privacy is concerned, they want to decide what clients should want, rather than listening to what clients actually do want.
Il “desire of control” è decisamente una componente del DNA culturale di molte aziende, e chi si occupa di comunicazione, specialmente nell’epoca dei social media, sa quanto può essere deleterio questo vizio.
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